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＃3850 能力既然不足，那就多用心
有家上市科技大廠請我去給他們的高階主管演講，題目叫做「團結的重要」，有點像小學生的課程？那些主管個個都是年薪近千萬，比我還多很多，我講的話他們能聽進去嗎？帶著忐忑的心進了教室，果然從他們的眼神看到了「不屑、無聊」。
【你就是不小心、不用心】
一開始我就「保證」，直說他們「知道的比我多」，我也保證：「你們都做不到位」，這句話刺激到他們了，個個都打起精神要聽聽看「自己那個地方做不到位？」
本來就是，我也是，很多事情都是這樣，「知道」只是頭腦一霎那的知覺，但是「執行」卻是一輩子的動作，人又不是機器，當然每一次的動作都不同，有輕有重，也常常會「少做」，這就是「做不到位」。
上週去大陸一家企業輔導，一樣的，每位主管對於我說的每一個「SOP」都是一付「這還用說」的表情，但是在老闆的抱怨聲中看來，他們根本都做不到位，而且跟SOP相差頗大。
為何這樣？自以為聰明？自以為都知道所以「輕忽」而少做？難怪，很多的「錯誤」就是從這種「不小心」開始的。
【你是能力不夠可自知？】
檢討會議上講到的「錯誤」也不是第一次發生的「新聞」，為何一再發生？一再的檢討仍未停止「再度犯錯」？真正原因也可能在「能力」。
每次我看見一個「錯誤」，我會研判這是「不懂」或是「不小心」造成的？如果是「不懂」是可以原諒的，因為這件事的難度超過他的「能力負荷」，你責怪他便是你自己的不是。
有一位主管老是出錯，他的理由一堆，老闆講不過他，好像還對不起他似的。我建議老闆「換人做」，比較之下就知道「誰厲害」？
要看這件事情的難度「該誰做」，這是一個難度，只有「高人」才看得懂，這樣說可能有人聽不懂，換句話說，程度低的人看得懂程度高的人嗎？所以很多事情「搞不懂」，純粹是「能力不夠」。
【找一個能比較的標竿】
我看到許多高階主管功夫都不夠高，問題是他們卻不自知，這就很危險了，其實我可能一句話就可以有解答，他們可能花了很多時間、很多經費卻還沒找到答案，為何有此差別？這就在於「功夫不同」。
很多人納悶「功夫高低如何看？」 應該是「比答案」吧！誰說的有掌聲誰就是有支持率，那也是他的「能力」，不然就問一個問題，大家來說說看「比答案」吧！
很多人都自以為自己很懂，那是自信，但未必是有能力，因為「能力」要經過別人考驗，通過了才算，哪是自己說的？
就像很多人都說自己「知道」，一個人的成就不是看這裡，而是看「做到位了沒？」 如果你無法了解自己的程度高低，就來找我「比比看」，過了我這一關，你才能叫做「高階主管」。
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